Help-Center

Afhentning

Afhentning af GO-Box – sådan fungerer det.  
Her finder du svar på de hyppigst stillede spørgsmål om afhentning af din GO-Box. 

Find ud af, hvor du kan få en GO-Box, hvilke oplysninger du skal have klar, og hvordan onlinebestilling fungerer. 

Alle spørgsmål - Afhentning

GO-Box

Du kan få en GO-Box mod et ekspeditionsgebyr på 12 euro. Der er forskellige muligheder for at få en GO-Box:

  • GO- salgssted

Du kan få GO-Boxen hos GO-salgssteder i ind- og udland. Du kan betale forud eller bagefter (pre-pay eller post-pay). Ved post-pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

  • Online i SelfCare-portalen

Du kan bestille en GO-Box i SelfCare-portalen, hvis du allerede har en aktiv GO-Box. Du har brug for en aktiv kontrakt for at få adgang til SelfCare-portalen. Du vil modtage en indsamlingskode på din e-mailadresse. Du kan bruge denne kode til at hente GO-Boxen på et hvilket som helst GO-salgssted inden for tre måneder. Her kan du kun betale post-pay (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

  • GO Direkt

GO Direkt-kunder har den mulighed at få tilsendt GO-Boxen inden for den Europæiske Union. For pakning og forsendelse af GO‑Boxen opkræves der desuden et fast forsendelsesgebyr på 14,90 EUR pr. GO‑Box. Du kan også afhente GO-Boxen med en afhentningskode på et GO-salgssted.

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Vælg betalingsmetode: Pre-Pay eller Post-Pay.

  • Hvis du vælger Pre-Pay, skal du fylde mindst 150 EUR (højst 750 EUR) op på GO-salgsstedet.
  • For Post-Pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se billag 2 forordninger om vejafgift).

Fremvis dit køretøjs registreringsattest, og hav følgende oplysninger klar:

  • Nummerplade
  • Indregistreringsland
  • Køretøjstype: Lastbil / autocamper eller bus
  • Grundkategorien (køretøjets mindste antal aksler)
  • Ved Post-Pay: Betalingsmiddel
  • Takstkendetegn: CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse
  • Navn og adresse
  • E-mail-adresse til gratis tjenester (f.eks. advarsel om forkert nummer)

Endelig modtager du køretøjserklæringen. På denne finder du vigtige oplysninger som f.eks. køretøjets enhedsnummer (OBU-ID) eller dit personlige identifikationsnummer (Personal Account Number – PAN).

Kontroller straks oplysningerne i køretøjsdeklarationen, og få eventuelle forkerte oplysninger rettet på stedet.

Tag køretøjserklæringen med dig på hver eneste tur!

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Du kan kun bestille en GO-Box online, hvis du allerede har en aktiv GO-Box eller bruger GO Direkt. Her kan du kun betale post-pay (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

  1. Tilmeld dig på SelfCare-Portalen
    For at bestille en GO-Box skal du først logge ind på SelfCare-Portalen med dine eksisterende adgangsoplysninger. 

    Har du endnu ikke nogen adgangsdata? Anmodning om brugernavn og adgangskode

  2. Bestil en GO-Box
    På startsiden i SelfCare-portalen finder du menupunkt "Tilmelding af køretøjsenhed". Vælg "Bestil GO-Box".

  3. Udfyld online-formularen
    Udfyld alle de nødvendige felter i onlineformularen og afslut bestillingen.

  4. Med afhentningskode til GO's salgssted
    Du vil modtage en indsamlingskode på din e-mailadresse. Du kan bruge denne kode til at hente GO-Boxen på et hvilket som helst GO-salgssted inden for tre måneder.

Tip: Upload beviserne for de takstelementer (CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse, køretøjstype bus) der kræver beviser med det samme via "Dokument upload".

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Kontakt os

Har du ikke fundet det, du ledte efter? Kontakt os – vi hjælper dig gerne.