Odbiór
Odbiór GO-Box – jak to działa.
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące odbioru Twojego GO-Box.
Dowiedz się, gdzie można otrzymać GO-Box, jakie dane należy przygotować i jak działa zamówienie online.
Wszystkie pytania - Odbiór
GO-Box
Urządzenie GO-Box można otrzymać w po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 12 EUR. Istnieją różne możliwości otrzymania urządzenia GO-Box:
- Punkt sprzedaży GO
Urządzenie GO-Box można otrzymać w jednym z naszych punktów sprzedaży GO w Austrii i poza jej granicami. Dostępne sposoby płatności to płatność pre-pay lub post-pay. W przypadku płatności post-pay potrzebny jest zatwierdzony środek płatniczy (patrz załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).
- Online w portalu SelfCare
Urządzenie GO-Box można zamówić online w portalu SelfCare, gdy użytkownik ma już aktywne urządzenie GO-Box. Aby uzyskać dostęp do portalu SelfCare, potrzebujesz aktywnej umowy. Otrzymają Państwo kod odbioru na adres e-mail. Ten kod pozwala na odbiór urządzenia GO-Box w ciągu trzech miesięcy w każdym punkcie sprzedaży GO. Tutaj możliwa jest tylko zapłata post-pay (patrz Załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).
- GO Direkt
Klienci GO Direkt jako jedyni mają możliwość zamówienia wysyłki urządzenia GO-Box na terenie Unii Europejskiej. Za pakowanie i wysyłkę GO‑Box pobierana jest dodatkowa, ryczałtowa opłata 14,90 EUR za jeden GO‑Box. Mogą Państwo również odebrać GO-Box za pomocą kodu odbioru w punkcie sprzedaży GO.
Proszę wybrać sposób płatności: pre-pay i post-pay.
- W przypadku płatności pre-pay w punkty sprzedaży GO należy doładować środki w wysokości co najmniej 150 euro (maksymalnie 750 EUR).
- W przypadku płatności post-pay potrzebny jest zatwierdzony środek płatniczy (patrz załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).
Proszę okazać dowód rejestracyjny pojazdu i przygotować następujące dane:
- Numer rejestracyjny pojazdu
- Kraj rejestracji
- Rodzaj pojazdu: samochód ciężarowy / kamper lub autobus
- Kategoria podstawowa (minimalna liczba osi pojazdu)
- W przypadku płatności post-pay: środek płatniczy
- Parametry taryfy: Klasa emisji CO, Klasa emisji EURO
- imię i nazwisko oraz adres
- Adres e-mail w celu skorzystania z bezpłatnych usług (np. ostrzeżenia o nieprawidłowej płatności)
Na koniec otrzymają Państwo deklarację pojazdu. Znajdują się na niej ważne informacje, takie jak numer urządzenia pokładowego (OBU-ID) oraz Państwa osobisty numer identyfikacyjny (Personal Account Number – PAN).
Proszę niezwłocznie sprawdzić dane w deklaracji pojazdu i w razie potrzeby skorygować je na miejscu.
Deklarację pojazdu należy mieć ze sobą zawsze podczas jazdy!
Urządzenie GO-Box można zamówić w online tylko wtedy, gdy użytkownik ma już aktywne urządzenie GO-Box lub korzysta już z usługi GO Direkt. Tutaj możliwa jest tylko zapłata post-pay (patrz Załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).
- Proszę zalogować się w portalu SelfCare
Aby zamówić urządzenie GO-Box, należy najpierw zalogować się w portalu SelfCare za pomocą istniejących danych dostępowych.
Nie mają Państwo jeszcze danych dostępowych? Prośba o przesłanie nazwy użytkownika i hasła - Zamawianie urządzenia GO-Box
Na stronie startowej portalu SelfCare znajduje się punkt menu „Rejestracja urządzenia pokładowego”. Wybierz opcję „Zamów GO-Box”. - Proszę wypełnić formularz online
Proszę wypełnić wszystkie niezbędne pola w formularzu online i zakończyć zamówienie. - Proszę udać się z kodem odbioru do punktu sprzedaży GO
Otrzymają Państwo kod odbioru na adres e-mail. Ten kod pozwala na odbiór urządzenia GO-Box w ciągu trzech miesięcy w każdym punkcie sprzedaży GO.
Wskazówka: Dokumenty potwierdzające parametry taryfy podlegające potwierdzeniu (Klasa emisji CO₂, Klasa emisji EURO, rodzaj pojazdu autobus) należy przesłać od razu za pomocą opcji „Prześlij dokument”.