Centrum Pomocy

Odbiór

Odbiór GO-Box – jak to działa.  
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące odbioru Twojego GO-Box. 

Dowiedz się, gdzie można otrzymać GO-Box, jakie dane należy przygotować i jak działa zamówienie online. 

Wszystkie pytania - Odbiór

GO-Box

Urządzenie GO-Box można otrzymać w po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 12 EUR. Istnieją różne możliwości otrzymania urządzenia GO-Box: 

  • Punkt sprzedaży GO

Urządzenie GO-Box można otrzymać w jednym z naszych punktów sprzedaży GO w Austrii i poza jej granicami. Dostępne sposoby płatności to płatność pre-pay lub post-pay. W przypadku płatności post-pay potrzebny jest zatwierdzony środek płatniczy (patrz załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

  • Online w portalu SelfCare

Urządzenie GO-Box można zamówić online w portalu SelfCare, gdy użytkownik ma już aktywne urządzenie GO-Box. Aby uzyskać dostęp do portalu SelfCare, potrzebujesz aktywnej umowy. Otrzymają Państwo kod odbioru na adres e-mail. Ten kod pozwala na odbiór urządzenia GO-Box w ciągu trzech miesięcy w każdym punkcie sprzedaży GO. Tutaj możliwa jest tylko zapłata post-pay (patrz Załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

  • GO Direkt

Klienci GO Direkt jako jedyni mają możliwość zamówienia wysyłki urządzenia GO-Box na terenie Unii Europejskiej. Za pakowanie i wysyłkę GO‑Box pobierana jest dodatkowa, ryczałtowa opłata 14,90 EUR za jeden GO‑Box. Mogą Państwo również odebrać GO-Box za pomocą kodu odbioru w punkcie sprzedaży GO.

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Bardzo dziękuję
za Twoją opinię.
Poly thank you
Błąd!
Wystąpił błąd podczas wysyłania.
Poly thank you
Co było z Pana/Pani punktu widzenia
niejasne lub nieodpowiednie?
Twoja opinia pomaga nam stawać się lepszymi.
Poly improvement

Proszę wybrać sposób płatności: pre-pay i post-pay.

  • W przypadku płatności pre-pay w punkty sprzedaży GO należy doładować środki w wysokości co najmniej 150 euro (maksymalnie 750 EUR).
  • W przypadku płatności post-pay potrzebny jest zatwierdzony środek płatniczy (patrz załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

Proszę okazać dowód rejestracyjny pojazdu i przygotować następujące dane:

  • Numer rejestracyjny pojazdu
  • Kraj rejestracji
  • Rodzaj pojazdu: samochód ciężarowy / kamper lub autobus 
  • Kategoria podstawowa (minimalna liczba osi pojazdu)
  • W przypadku płatności post-pay: środek płatniczy
  • Parametry taryfy: Klasa emisji CO, Klasa emisji EURO
  • imię i nazwisko oraz adres
  • Adres e-mail w celu skorzystania z bezpłatnych usług (np. ostrzeżenia o nieprawidłowej płatności)

Na koniec otrzymają Państwo deklarację pojazdu. Znajdują się na niej ważne informacje, takie jak numer urządzenia pokładowego (OBU-ID) oraz Państwa osobisty numer identyfikacyjny (Personal Account Number – PAN).

Proszę niezwłocznie sprawdzić dane w deklaracji pojazdu i w razie potrzeby skorygować je na miejscu.

Deklarację pojazdu należy mieć ze sobą zawsze podczas jazdy!

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Bardzo dziękuję
za Twoją opinię.
Poly thank you
Błąd!
Wystąpił błąd podczas wysyłania.
Poly thank you
Co było z Pana/Pani punktu widzenia
niejasne lub nieodpowiednie?
Twoja opinia pomaga nam stawać się lepszymi.
Poly improvement

Urządzenie GO-Box można zamówić w online tylko wtedy, gdy użytkownik ma już aktywne urządzenie GO-Box lub korzysta już z usługi GO Direkt. Tutaj możliwa jest tylko zapłata post-pay (patrz Załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

  1. Proszę zalogować się w portalu SelfCare
    Aby zamówić urządzenie GO-Box, należy najpierw zalogować się w portalu SelfCare za pomocą istniejących danych dostępowych. 

    Nie mają Państwo jeszcze danych dostępowych? Prośba o przesłanie nazwy użytkownika i hasła

  2. Zamawianie urządzenia GO-Box
    Na stronie startowej portalu SelfCare znajduje się punkt menu „Rejestracja urządzenia pokładowego”. Wybierz opcję „Zamów GO-Box”.

  3. Proszę wypełnić formularz online
    Proszę wypełnić wszystkie niezbędne pola w formularzu online i zakończyć zamówienie.

  4. Proszę udać się z kodem odbioru do punktu sprzedaży GO
    Otrzymają Państwo kod odbioru na adres e-mail. Ten kod pozwala na odbiór urządzenia GO-Box w ciągu trzech miesięcy w każdym punkcie sprzedaży GO.

Wskazówka: Dokumenty potwierdzające parametry taryfy podlegające potwierdzeniu (Klasa emisji CO₂, Klasa emisji EURO, rodzaj pojazdu autobus) należy przesłać od razu za pomocą opcji „Prześlij dokument”.

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Bardzo dziękuję
za Twoją opinię.
Poly thank you
Błąd!
Wystąpił błąd podczas wysyłania.
Poly thank you
Co było z Pana/Pani punktu widzenia
niejasne lub nieodpowiednie?
Twoja opinia pomaga nam stawać się lepszymi.
Poly improvement

Skontaktuj się z nami

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Skontaktuj się z nami – chętnie Ci pomożemy!