Dobrodošli pri centru za pomoč družbe ASFINAG!

Digitalna cestnina po odsekih je samodejna obdelava cestnine za vaše osebno vozilo na cestninski postaji. Ob nakupu potrdila/karte se vaša registrska številka registrira in omogoči. Ko nato s svojim registriranim vozilom zapeljete na vozni pas za plačilo cestnine po vašem izboru, se prepozna registrska tablica in zapornica se samodejno odpre - tako lahko hitro in udobno zapeljete skozi cestninsko postajo, ne da bi se morali ustaviti.

Velika prednost: video sistem deluje na vseh voznih pasovih, tako da lahko za prehod cestninske postaje izberete poljubnega. Digitalno potrdilo za cestnino po odsekih je na voljo v naši cestninski trgovini ali brezplačni ASFINAG-ovi aplikaciji ter pri naših prodajnih partnerjih (na primer pri ARBÖ ali pri avstrijskem avto-moto društvu ÖAMTC).

Pred odhodom prosimo preverite, ali je vaša Digitalna vinjeta veljavna. Na voljo imate naslednje možnosti:

• Kot registrirani/-e uporabnik/-ca prek svojega osebnega uporabniškega računa ali aplikacije ASFINAG.
• Prek preverjanja veljavnosti na evidenz.asfinag.at – preprosto vnesite registrsko tablico.

Pomembno obvestilo:

V preverjanju veljavnosti so prikazani le že aktivni digitalni izdelki cestninjenja. Natančen čas veljavnosti kupljenega izdelka je naveden v potrditvi naročila, ki ste jo prejeli po e‑pošti.

Avstrija zaračunava cestnino na avtocestah in hitrih cestah. Sistem se razlikuje glede na maso vozila:

Za osebna vozila, motorna kolesa in lahke avtodome (do 3,5 t): vinjeta

• Kaj je vinjeta?
  Vinjeta je časovno odvisna cestnina za skoraj vse avtoceste in hitre ceste. Na voljo je kot lepilna vinjeta ali digitalna vinjeta.

Katere različice in tarife obstajajo?

• 1-dnevna vinjeta (samo digitalna): osebno vozilo: EUR 9,60 – motorno kolo: EUR 3,80
• 10-dnevna vinjeta: osebno vozilo EUR 12,80 – motorno kolo EUR 5,10
• 2-mesečna vinjeta: osebno vozilo EUR 32,00 – motorno kolo EUR 12,80
• Letna vinjeta (velja 14 mesecev: od 1. decembra do 31. januarja naslednjega leta): osebno vozilo: EUR 106,80 – motorno kolo: EUR 42,70

Kje kupiti?
V ASFINAG Mautshopu, preko ASFINAG aplikacije, na bencinskih črpalkah, v avtomobilskih klubih in pri drugih partnerjih.

Pomembno

Brez veljavne vinjete grozi nadomestna cestnina ali upravna kazen do EUR 3.000. Če je digitalna vinjeta kupljena pri prodaji na daljavo (npr. kot fizična oseba v ASFINAG Mautshopu ali prek aplikacije ASFINAG), začne veljati najprej 18. dan po spletnem nakupu. Izjema so 1‑dnevne in 10‑dnevne vinjete — rok v tem primeru ne velja.

Cestnina za določene odseke

• Kaj je cestnina za odseke?
  Za nekatere predore in alpske prehode (npr. Brenner, Tauern, Karavanke) se dodatno zaračuna cestnina za odseke.
• Digitalna cestnina za odseke:
  Registrira se registrska številka, zapornica se samodejno odpre – ustavljanje ni potrebno.
  Na voljo za nakup v Mautshopu, preko ASFINAG aplikacije ali na avtomatih.
  Veljavna do uporabe, največ 1 leto.

Za tovornjake, avtobuse in težke avtodome (nad 3,5 t): GO-Maut

• Kako deluje GO-Maut?
  Cestnina se obračunava glede na prevoženo razdaljo: zaračuna se za vsak prevožen kilometer.
  Pogoj: GO-Box v vozilu.
• Značilnosti tarife:
  Število osi, emisijski razred, razred CO₂ (pomembno od leta 2024).
• Plačilo:
  Preko GO Direkt ali drugih ponudnikov plačilnih storitev.
  Upravljanje in informacije so na voljo v SelfCare portalu.

Nadzor in kazni

• Cestnino se preverja s pomočjo nadzornih kamer in mobilnih kontrol (nadzor cestnine).
• V primeru manjkajoče ali neveljavne cestnine: nadomestna cestnina ali upravna kazen.

Nadomestna cestnina

• Nadomestna cestnina za osebna vozila in lahke avtodome: 200 evrov
• Nadomestna cestnina za motorna kolesa: 100 evrov
• Nadomestna cestnina za tovornjake: razlog in znesek se lahko razlikujeta

Stroški obdelave pri vračilu

15 evrov se zaračuna, če je treba vračilo plačila za nadomestno cestnino. Vračilo – in s tem stroški obdelave – velja zlasti v naslednjih primerih:

• Delna plačila
• Zamujena plačila
• Plačila brez pravilne identifikacijske številke
• Plačila na drug bančni račun, kot je določen v Mautordnung

Praktični nasveti!

• Kupite vinjeto pred vstopom v omrežje cest s cestnino.
• Digitalni izdelki so priročno na voljo na spletu na https://shop.asfinag.at/.
• Preverite veljavnost svojih digitalnih izdelkov na https://evidenz.asfinag.at/.
• Za tovornjake: pravočasno vnesite podatke CO₂, da zagotovite pravilne tarife.

GO-Box lahko dobite proti plačilu 12 EUR za stroške obdelave. GO-Box lahko pridobite na različne načine: 

• Prodajno mesto GO

GO-Box lahko prejmete na enem od naših GO prodajnih mest v državi in v tujini. Možna načina plačila sta po predplačilu (Pre-Pay) ali z naknadnim plačilom (Post-Pay). Za naknadno plačilo Post-Pay potrebujete odobreno plačilno sredstvo (glejte Prilogo 2 predpisov o cestninjenju).

• Preko spleta v SelfCare portalu

GO-Box lahko naročite preko spleta v SelfCare portalu, če že imate aktivni Go-Box. Za dostop do portala SelfCare potrebujete napravo vozila, registrirano v cestninskem sistemu GO. Na vaš e‑poštni naslov boste prejeli kodo za prevzem. Z njo lahko v treh mesecih prevzamete GO‑Box na katerem koli prodajnem mestu GO. V tem primeru je mogoč samo naknadni način plačila (Post-Pay) (glejte Priloga 2 predpisov o cestninjenju).

• GO Direkt

Stranke storitve GO Direkt imajo možnost, da prejmejo GO-Box po pošti kjer koli znotraj Evropske unije. Za embalažo in pošiljanje GO-Box se dodatno zaračuna pavšal v višini 14,90 EUR na GO-Box. GO-Box lahko prevzamete tudi s kodo za prevzem na prodajnem mestu GO.

Pred vožnjo na osnovi izjave o vozilu, ki jo prejmete ob nakupu naprave GO-Box na prodajnem mestu GO, preverite, ali so podatki, shranjeni na napravi GO-Box, pravilni, predvsem:

• registrska številka vozila in država registracije;
• osnovna kategorija (najmanjše št. osi);
• značilnosti za določitev tarife (razred emisij CO₂, razred emisij EURO, vrsta vozila)

Te podatke lahko spremenite na vsakem prodajnem mestu GO, kjer vam lahko posodobljeno izjavo o vozilu tudi natisnejo.

Aktualno izjavo o vozilu lahko prenesete kadarkoli v SelfCare portalu ali z naslednjo poizvedbo z identifikacijo z osebno identifikacijsko številko (PAN) in številko naprave vozila (OBU-ID).

Naprava GO-Box mora biti med vožnjo pravilno in neprestano nameščena na vetrobranskem steklu, tako da je zagotovljena komunikacija z napravo vozila in s cestninskim portalom. Tukaj se lahko informirate o pravilni namestitvi naprave GO-Box.

Pred vožnjo prav tako preverite, ali je število osi na napravi GO-Box pravilno nastavljeno.

Pri prehodu cestninskega portala vas bo napravo GO-Box z zvočnim signalom obvestila o plačilu (oz. neplačilu) cestnine in morebitni potrebi po ukrepanju.

Da je mogoče cestnino pravilno obračunati, se lahko tukaj seznanite s funkcijami in zvočnimi signali naprave GO-Box.

Dokazati nam morate naslednje značilnosti za določitev tarife:

1. razred emisij CO₂ 5, 4, 3, 2
2. razred emisij EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
3. vrsta vozila avtobus 

Upoštevajte:

• Prodajno mesto GO ne preverja dokazov! Na prodajnem mestu GO zgolj sporočite značilnosti za določitev tarife svojega motornega vozila (skladno s prometnim dovoljenjem itd.).
• Dokazila morate podjetju ASFINAG posredovati v 30 dneh po prijavi (deklaracija) ali spremembi značilnosti za določitev tarife na prodajnem mestu GO.
• Če dokazila podjetju ASFINAG posredujete pred prijavo (deklaracija) značilnosti za določitev tarife, bodo dokazane značilnosti za določitev tarife ob prevzemu enote GO-Box že shranjene.
• Značilnosti za določitev tarife veljajo kot uspešno dokazane šele, ko jih pisno potrdimo. 

In še en namig: s kalkulatorjem za izračun razreda emisij CO₂ lahko določite razred emisij CO₂ za svoje vozilo in nato naložite dokazila.

Prosimo, da se obrnete na naš ASFINAG Service Center po telefonu na številko 0800 400 12 400 (brezplacno iz Avstrije in Nemcije) ali prek kratke številke *200 (brezplacno iz avstrijskega mobilnega omrežja).

Spremenljive omejitve hitrosti so preventivni ukrepi za preprečevanje zastojev in razbitje skupin vozil.

Te spremenljive omejitve (npr. 100–80–100 ali 80–60–80) se samodejno aktivirajo v specifičnih prometnih situacijah. Naš sistem za samodejno zaznavanje lahko na primer prepozna več vozil, ki vozijo zelo blizu skupaj, kot bližajoči se zastoj in ustrezno aktivira spremenljivo omejitev hitrosti.

Na območju zastoja se hitrost ne zmanjša dodatno; namesto tega se na elektronskih prikazovalnikih prikaže sporočilo "STAU" (zastoj).

Za izvajanje nadzora hitrosti ter za sankcioniranje prekoračitev hitrosti so izključno odgovorne pristojne oblasti, zlasti policija. Kot upravljavec ceste opravljamo le podporne naloge, kot so postavitev prometnih znakov ali prikazovanje informacij o hitrosti na elektronskih panojih.

Če ste prejeli anonimno obvestilo o globi zaradi prekoračitve hitrosti, se prosimo obrnite neposredno na izdajajoči organ.