Ha a rendszámát ki szeretné jelenteni az osztrák GO-útdíjrendszerből és vissza szeretné adni a GO Boxot, akkor ezt kétféleképpen teheti meg:

• Visszaadhatja a GO-Boxot egy GO értékesítőhelyen
  
  Ha a GO-Boxot a járművében szállítja, hogy egy GO értékesítési helyen visszaadja, be kell csomagolnia alumíniumfóliába vagy árnyékoló csomagolásba (elérhető a GO értékesítési helyeken). Ellenkező esetben nem kívánt útdíjlevonások történhetnek.
  
  
• Visszaküldheti postán:
  
  ASFINAG Maut Service GmbH
  GO-Box-Retouren
  Rosenbach 130
  9183 Rosenbach
  Österreich

A postával történő visszaküldéskor két dologra kell figyelni:

1. Mielőtt elküldené a GO-Boxot, zárassa le a SelfCare-Portalon, hogy elkerülje a fölösleges útdíjlevonásokat. A járműlistában keresse meg a rendszámához tartozó GO-Boxot, amelyet le szeretne zárni. Kattintson a rendszámra és a legördülő menüben a „GO-box leadása“ lehetőségre.
   A GO-Boxot velünk is lezárathatja. Adja meg PAN (Personal Account Number) kódját. Ezt a járműbejelentőn és az értékesítőhely által kiadott bizonylaton találja.
   Hogy letiltott GO-boxszal már nem tudja fizetni az útdíjat Ausztriában. A feloldás kizárólag az ASFINAG ügyfélszolgálatán keresztül lehetséges.
   
   
2. A GO-Boxot csak EU-országokból küldje vissza! A már nem szükséges GO-Box nem EU tagországból való visszaküldése a vonatkozó vámköltségek miatt nem lehetséges. Az eszközt ilyen esetben adja le egy GO értékesítőhelyen.

A GO-Box visszaküldéséhez használhatja a kész címet tartalmazó címkét is.

A Pre-Pay-GO-Box fennmaradó egyenlegét jóváírjuk:
A kreditet készpénzzel vagy bankkártyával töltötte fel? Az átutaláshoz adja meg a banki adatait (számlatulajdonos, IBAN, BIC/SWIFT).
A GO-Boxot egy GO értékesítőhelyen szeretné visszaadni? Akkor a fennmaradó egyenlegét a helyszínen készpénzben kifizetik.
Kártyával töltötte fel egyenlegét? Akkor a fennmaradó egyenleget erre a kártyára utaljuk vissza.