Dacă doriți să vă radiați numărul de înmatriculare al autovehiculului din sistemul taxei de autostradă GO din Austria și să ne returnați unitatea dvs. GO-Box, puteți face acesta în două moduri:

• Returul unității GO-Box la un punct de vânzare GO
  
  Dacă transportați GO-Box-ul în vehicul pentru a-l returna la un punct de vânzare GO, trebuie să îl înfășurați în folie de aluminiu sau într-un ambalaj ecranat (disponibil la punctele de vânzare GO). În caz contrar, pot apărea debitări nedorite ale taxei de autostradă.
  
  
• Returnare prin poștă:
  
  ASFINAG Maut Service GmbH
  GO-Box-Retouren
  Rosenbach 130
  9183 Rosenbach
  Austria

Pentru returnarea prin poștă vă rugăm să aveți în vedere două puncte:

1. Blocați unitatea GO-Box în SelfCare-Portal, înainte de a o expedia, pentru a evita decontări inutile ale taxei de autostradă. Căutați în lista de autovehicule unitatea GO-Box pentru numărul dvs. de înmatriculare, pe care doriți să o blocați. Faceți clic pe numărul de înmatriculare și selectați în meniul de acțiuni „Returnarea unității GO-Box“.
   Puteți solicita blocarea unității GO-Box și de către noi. Comunicați PAN-ul dvs. (Personal Account Number). Acesta îl găsiți în declarația cu privire la autovehicul și în orice document al punctelor de vânzare.
   Vă rugăm să aveți în vedere: prin intermediul unității GO-Box nu mai puteți să achitați taxa de autostradă în Austria. Deblocarea este posibilă exclusiv prin intermediul Centrului de service ASFINAG.
   
   
2. Returnați-ne GO-Box numai din țările UE! Din păcate, returnarea unei unități GO-Box, care nu mai este necesară, din țări nemembre UE nu este posibilă din cauza taxelor vamale aferente. Vă rugăm să predați dispozitivul la un punct de vânzare GO.

Pentru returnarea unității GO-Box, puteți să utilizați, de asemenea, eticheta cu adresă prefabricată.

Creditul rămas mi se rambursează la unitățile GO-Box Pre-Pay:
Ați încărcat creditul în numerar sau cu cardul de debit? Comunicați-ne datele dumneavoastră bancare (deținător de cont, IBAN, BIC/SWIFT) pentru virament.
Returnați unitatea Go-Box la un punct de vânzare GO? Primiți creditul dumneavoastră rămas la fața locului în numerar.
Ați încărcat dată cu un card? Vă rambursăm creditul rămas pe acest card.