Ak chcete svoje evidenčné číslo vozidla odhlásiť z rakúskeho mýtneho systému GO a vrátiť nám svoju palubnú jednotku GO box, môžete to urobiť dvoma spôsobmi:

• Vrátenie palubnej jednotky GO box na predajné miesto mýta GO
  
  Ak prepravujete GO‑Box vo svojom vozidle na vrátenie na predajnom mieste GO, musíte ho zabaliť do hliníkovej fólie alebo do tieniaceho obalu (dostupné na predajných miestach GO). Inak môže dôjsť k neželanému odúčtovaniu mýta.
  
  
• Vrátenie poštou:
  
  ASFINAG Maut Service GmbH
  GO-Box-Retouren
  Rosenbach 130
  9183 Rosenbach
  Österreich

Pri vrátení poštou dbajte na dva body:

1. Palubnú jednotku GO box zablokujte na portáli SelfCare, až potom nám ju zašlite späť, aby ste sa vyhli zaúčtovaniu mýta. V zozname vozidiel vyhľadajte palubnú jednotku GO box, ktorú chcete zablokovať, priradenú vášmu evidenčnému číslu vozidla. Kliknite na evidenčné číslo vozidla a v ponuke akcií vyberte možnosť „Returning your GO Box / Vrátiť palubnú jednotku GO box“.
   Zablokovanie palubnej jednotky GO box môžete nechať aj na nás. Oznámte nám svoje číslo PAN (číslo osobného účtu). Číslo nájdete na vyhlásení o vozidle a na každom doklade o predaji.
   S blokovanou GO-Boxou už nemôžete platiť mýto v Rakúsku. Odblokovanie je možné výlučne prostredníctvom servisného centra ASFINAG.
   
   
2. Palubnú jednotku GO box nám posielajte iba z krajín EÚ! Žiaľ, nepotrebnú palubnú jednotku GO box nie je možné vrátiť z krajín mimo EÚ z dôvodu vzniknutých colných nákladov. Jednotku vráťte do predajného miesta mýta GO.

Na vrátenie GO-Boxu môžete použiť aj pripravenú adresnú etiketu.

Váš nevyčerpaný zostatok pre palubné jednotky GO boxy s druhom platby Pre-Pay vám vrátime späť.
Nabíjeli ste kredit v hotovosti alebo debetnou kartou? Oznámte nám svoje bankové údaje (majiteľ účtu, IBAN, BIC/SWIFT) potrebné na prevod.
Vraciate palubnú jednotku GO box späť v predajnom mieste mýta GO? Nevyčerpaný zostatok vám vrátime v hotovosti priamo na mieste.
Dobíjali ste si kredit cez kartu? Nevyčerpaný zostatok vám vrátime na túto kartu.