Een GO-Box ontvangt tegen bewerkingskosten van 12 EUR. Er zijn verschillende mogelijkheden om een GO-Box te ontvangen: 

• GO-verkooppunt

U kunt de GO-Box verkrijgen bij een GO-verkooppunten in binnen- en buitenland. Mogelijke betaalwijzen zijn Pre-Pay of Post-Pay. Voor Post-Pay hebt u een toegestaan betalingsmiddel nodig (zie Bijlage 2 van de tolverordening).

• Online in het SelfCare-portal

U kunt online in het SelfCare-portal een GO-Box bestellen, als u reeds een actieve GO-Box hebt. U heeft een actief contract nodig om toegang te krijgen tot het SelfCare-portaal. U ontvangt een ophaalcode op uw e-mailadres. Hiermee kunt u de GO-Box binnen drie maanden bij elk GO-verkooppunt afhalen. Hier is alleen de betaalwijze Post-Pay mogelijk (zie Bijlage 2 van de tolverordening).

• GO Direkt

GO-Direkt-klanten hebben de mogelijkheid, zich de GO-Box binnen de Europese Unie te laten toezenden. Voor het verpakken en verzenden van de GO‑Box wordt bovendien een vast verzendtarief van € 14,90 per GO‑Box in rekening gebracht. U kunt de GO-Box ook met een afhaalcode ophalen bij een GO-verkooppunt.

Kies de betalingswijze: Pre-Pay of Post-Pay.

• Bij Pre-Pay laadt u op het GO-verkooppunt ten minste 150 EUR op (maximaal 750 EUR).
• Voor Post-Pay hebt u een goedgekeurd betalingsmiddel nodig (zie bijlage 2 van de tolverordening).

Laat het toelatingsbewijs van uw voertuig zien en houd de volgende gegevens bij de hand:

• Motorvoertuigkenteken
• Land van registratie
• Soort voertuig: vrachtwagen / camper of bus 
• Basiscategorie (minimumaantal assen)
• bij Post-Pay: Betalingsmiddel
• Tariefkenmerken: CO₂-emissieklasse, EURO-emissieklasse 
• Naam en adres
• E-mailadres voor gratis services (bijvoorbeeld een waarschuwing voor een onjuiste betaling)

Tenslotte ontvangt u de voertuigverklaring. Hierop vindt u belangrijke informatie zoals het voertuigapparaatnummer (OBU-ID) of uw persoonlijk identificatienummer (Personal Account Number – PAN).

Controleer de gegevens op de voertuigverklaring onmiddellijk en laat onjuiste informatie ter plaatse corrigeren.

Neem de voertuigverklaring op elke reis mee!

Controleer voor de rit aan de hand van de voertuigverklaring, die u bij de aankoop van de GO-Box op het GO-verkooppunt ontvangt, of de op de GO-Box opgeslagen gegevens correct zijn, met name:

• motorvoertuigkenteken en land van registratie
• basiscategorie (minimum aantal assen)
• tariefkenmerken (CO₂-emissieklasse, EURO-emissieklasse, voertuigtype)

U kunt deze gegevens op ieder GO-verkooppunt wijzigen en de bijgewerkte voertuigverklaring laten afdrukken.

U kunt de actuele voertuigverklaring op ieder moment in het SelfCare-portal of via de volgende opvraging na identificatie met het persoonlijke identificatienummer (PAN) en voertuigapparaatnummer (OBU-ID) downloaden.

De GO-Box moet tijdens de rit correct en permanent op de voorruit aangebracht zijn, zodat de communicatie tussen voertuigapparaat en tolpoort gegarandeerd is. Vraag hier hier informatie over de correcte montage van de GO-Box.

Controleer voor de rit ook of het aantal assen op de GO-Box juist is ingesteld.

Bij het passeren van een tolpoort informeert de GO-Box u door akoestische signalen over de betaling (c.q. niet-betaling) van de tol en eventuele noodzakelijke handelingen.

Opdat de tol correct wordt afgeboekt, kunt u zich hier vertrouwd maken met de functies en de akoestische signalen van de GO-Box.