Veliku važnost pridajemo tome da vrijeme gradnje bude što kraće.

Prilikom prolaska pored gradilišta nije uvijek odmah vidljiv puni opseg građevinskog projekta.

Osim vidljivih radova, poput asfaltiranja, obnavljamo i skrivene elemente: naš sustav odvodnje, elektromehaničku opremu itd.

A ako dionica sadrži mnogo mostovskih konstrukcija, to automatski dovodi do duljih vremena gradnje, jer je obnova mostova složenija i zahtjevnija.

Istodobno, moramo uzeti u obzir i druge važne čimbenike:

• Građevinski materijali često zahtijevaju specifične uvjete za pravilnu ugradnju.
• Neki radovi zahtijevaju suhu podlogu (npr. označavanje).
• Betonu je potrebno dovoljno vremena da očvrsne kako bi mogao podnijeti opterećenja.
• Neki radni koraci mogu se izvesti samo u određenom redoslijedu.

Molimo kontaktirajte naš ASFINAG Service Center telefonom na broj 0800 400 12 400 (besplatno iz Austrije i Njemačke) ili na skraćeni broj *200 (besplatno iz austrijske mobilne mreže).

Za provođenje kontrola brzine kretanja vozila kao i za sankcioniranje prekoračenja brzine isključivo su odgovorna nadležna tijela, osobito policija. Kao upravitelj ceste obavljamo samo pomoćne poslove, poput postavljanja prometnih znakova ili prikazivanja informacija o brzini na elektroničkim tablama.

Ako ste primili anonimni prekršajni nalog zbog prekoračenja brzine, obratite se izravno izdajućem tijelu.

ASFINAG pohranjuje videozapise isključivo pod određenim uvjetima i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.

U otvorenom prometu web-kamere prenose samo slike uživo, bez pohrane. Snimke s odmorišta mogu se pohraniti najviše 48 sati, dok se snimke iz tunela mogu čuvati do 72 sata. Pohrana se provodi isključivo radi rekonstrukcije sigurnosno relevantnih incidenata. Pritom se osigurava da registarske oznake i osobe nisu prepoznatljive. Prosljeđivanje videozapisa vrši se isključivo nadležnim tijelima ili policiji i samo u slučaju potrebe.

ASFINAG nudi nekoliko digitalnih usluga koje omogućuju pouzdanu i ažuriranu procjenu prometne situacije:

• Portal za vrijeme putovanja na asfinag.at/reisezeiten – dostupan putem svih uobičajenih internetskih preglednika
• Planer ruta na asfinag.at/routenplaner – za individualno planiranje ruta
• Aplikacija ASFINAG – dostupna za mobilne uređaje s operativnim sustavom Android ili iOS
  Ove usluge podržavaju sigurnu i učinkovitu mobilnost – kako u pripremi za putovanje, tako i tijekom puta.

Iz sigurnosnih razloga posipamo sol čak i kada se to na prvi pogled ne čini nužnim. Oslanjamo se na točne vremenske prognoze modernih informacijskih sustava za vremenske uvjete na cestama.

Najradije koristimo solanku, mješavinu soli i vode, koja se lakše i ravnomjernije raspoređuje od krupne posipne soli. Solanku primjenjujemo već prije prvog snijega jer stvara tanki zaštitni sloj na kolniku, koji sprječava prianjanje snijega i leda te otežava stvaranje poledice.
Dodatna prednost solanke je što smanjuje ukupnu potrošnju posipne soli jer se može ciljano i učinkovito primijeniti.

Zahvaljujući našim sustavima za rano upozoravanje na poledicu, koji prate preostalu količinu soli i temperaturu, možemo optimalno koristiti naša vozila za posipanje – i tako osigurati visoku razinu sigurnosti.

Naša vozila za čišćenje snijega rade neprekidno u odgovarajućim vremenskim uvjetima. U prosjeku, naši se cestovni dijelovi čiste svakih 90 do 120 minuta. U tim intervalima je stvar slučajnosti hoćete li naići na vozilo za čišćenje snijega, osobito ako se ono kreće suprotnim smjerom.

• Odmorišta (uključujući WC-e) čistimo više puta dnevno, u razdoblju od 6:00 do 21:00 sati.
• Stanje objekata, naravno, ovisi i o ponašanju putnika.
• Zahvaljujemo vam na pomoći u održavanju čistoće naših sanitarnih čvorova.
• U slučaju tehničkih kvarova, popravke obavljamo u najkraćem mogućem roku.

Molimo vas da nam svoju prijavu štete pošaljete putem kontakt obrasca. Potrebni su sljedeći dokumenti:

• Zahtjev s točnim opisom nastanka štete, uključujući detaljne podatke o vremenu i mjestu štete (autocesta/brza cesta, kilometraža, prije ili poslije kojeg izlaza, smjer vožnje)
• Predračun za popravak ili račun za popravak
• Policijski zapisnik (neposredna ili pravovremena prijava nesreće policiji)
• Fotografije štete

Čim pregledamo vašu prijavu štete, javit će vam se odgovorni referent za štete.

Ako je šteta na vašem vozilu nastala u zoni gradilišta, javit će vam se ili odgovorni referent za štete ili odgovarajuća građevinska tvrtka.

Ako ste sami prouzročili štetu – primjerice na zaštitnoj ogradi, prometnom znaku ili naplatnoj rampi – molimo vas da također koristite kontakt obrazac kako biste nam prijavili štetu.

Pošaljite nam svoju prijavu gubitka putem kontakt obrasca.

Molimo vas da također provjerite uslugu Služba za pronađene stvari Austrija i obratite se lokalnom uredu za izgubljene stvari ili policiji. Pronađene registarske pločice obično se brzo predaju uredu za izgubljene stvari ili policiji.

Napomena: Javit ćemo vam se samo ako je izgubljeni predmet doista pronađen kod nas. Ako to nije slučaj, nećete dobiti daljnju obavijest od nas.