Przykładamy dużą wagę do tego, aby czas budowy był jak najkrótszy.

Przejeżdżając obok placu budowy, nie zawsze od razu widać pełny zakres projektu budowlanego.

Oprócz widocznych prac, takich jak asfaltowanie, remontujemy również ukryte elementy: nasz system odwadniający, wyposażenie elektromechaniczne itp.

A jeśli odcinek zawiera wiele konstrukcji mostowych, automatycznie prowadzi to do dłuższych czasów budowy, ponieważ remont mostów jest bardziej złożony i wymagający.

Jednocześnie musimy wziąć pod uwagę inne ważne czynniki:

• Materiały budowlane często wymagają określonych warunków do prawidłowego montażu.
• Niektóre prace wymagają suchej nawierzchni (np. oznakowanie).
• Beton musi mieć wystarczająco dużo czasu na utwardzenie, aby mógł być obciążony.
• Niektóre etapy prac można wykonać tylko w określonej kolejności.

Prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta ASFINAG telefonicznie pod numerem 0800 400 12 400 (bezpłatnie z Austrii i Niemiec) lub pod numerem skróconym *200 (bezpłatnie z austriackiej sieci komórkowej).

Za przeprowadzanie kontroli prędkości oraz sankcjonowanie przekroczeń prędkości odpowiadają wyłącznie właściwe organy, w szczególności policja. Jako zarządca drogi wykonujemy jedynie zadania wspierające, takie jak instalowanie znaków drogowych czy wyświetlanie informacji o prędkości na tablicach elektronicznych.

Jeśli otrzymałeś anonimowe wezwanie do zapłaty mandatu z powodu przekroczenia prędkości, skontaktuj się proszę bezpośrednio z organem wydającym.

ASFINAG przechowuje dane wideo wyłącznie w określonych warunkach i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Kamery internetowe w otwartym terenie przekazują jedynie obrazy na żywo, bez ich zapisywania. Nagrania z miejsc odpoczynku mogą być przechowywane maksymalnie przez 48 godzin. Nagrania z tuneli mogą być przechowywane do 72 godzin. Przechowywanie odbywa się wyłącznie w celu rekonstrukcji zdarzeń istotnych dla bezpieczeństwa. Zapewnia się, że ani tablice rejestracyjne, ani osoby nie są identyfikowalne. Dane wideo są udostępniane wyłącznie odpowiednim organom lub policji i tylko w uzasadnionych przypadkach.

ASFINAG oferuje kilka usług cyfrowych, które umożliwiają wiarygodną i aktualną ocenę sytuacji na drogach:

• Portal czasów podróży na stronie asfinag.at/reisezeiten – dostępny we wszystkich popularnych przeglądarkach internetowych
• Planer tras na stronie asfinag.at/routenplaner – do indywidualnego planowania tras
• Aplikacja ASFINAG – dostępna na urządzenia mobilne z systemem Android lub iOS
  Te usługi wspierają bezpieczną i efektywną mobilność – zarówno podczas przygotowań do podróży, jak i w jej trakcie.

Ze względów bezpieczeństwa posypujemy drogi również wtedy, gdy nie wydaje się to konieczne. Opieramy się na precyzyjnych prognozach pogody dostarczanych przez nowoczesne systemy informacji o warunkach drogowych.

Najchętniej stosujemy solankę, czyli mieszankę soli i wody, która rozprowadza się łatwiej i równomierniej niż gruboziarnista sól drogowa. Solankę stosujemy już przed pierwszymi opadami śniegu, ponieważ tworzy cienką warstwę ochronną na drodze, która zapobiega przywieraniu śniegu i lodu oraz utrudnia powstawanie gołoledzi. Dodatkową zaletą solanki jest to, że zmniejsza całkowite zużycie soli drogowej, ponieważ można ją aplikować precyzyjnie i efektywnie.

Dzięki naszym systemom wczesnego ostrzegania przed gołoledzią, które monitorują ilość pozostałej soli i temperaturę, możemy optymalnie wykorzystywać nasze pojazdy do posypywania dróg, zapewniając tym samym wysoki poziom bezpieczeństwa.

Nasze pojazdy odśnieżające są w użyciu przez całą dobę, gdy warunki pogodowe tego wymagają. Średnio nasze trasy są odśnieżane co 90 do 120 minut. W tych odstępach czasowych to kwestia przypadku, czy napotkają Państwo pojazd odśnieżający, zwłaszcza jeśli porusza się on po przeciwległym pasie ruchu.

• Stacje odpoczynku (w tym toalety) są czyszczone kilka razy dziennie, w godzinach od 6:00 do 21:00.
• Stan urządzeń zależy oczywiście również od zachowania podróżnych.
• Dziękujemy za pomoc w utrzymaniu czystości naszych urządzeń sanitarnych.
• W przypadku usterek technicznych naprawy są realizowane w możliwie najkrótszym czasie.

Prosimy o przesłanie zgłoszenia szkody za pomocą formularza kontaktowego. Wymagane są następujące dokumenty:

• List roszczeniowy z dokładnym opisem okoliczności powstania szkody oraz szczegółowymi informacjami o czasie i miejscu zdarzenia (autostrada/droga ekspresowa, oznaczenie kilometra, przed lub za którym zjazdem, kierunek jazdy)
• Kosztorys naprawy lub faktura za naprawę
• Protokół policyjny (natychmiastowe lub terminowe zgłoszenie wypadku na policję)
• Zdjęcia szkody

Po przeanalizowaniu zgłoszenia szkody skontaktuje się z Państwem odpowiedzialny referent ds. szkód.

Jeśli szkoda w Państwa pojeździe powstała na terenie budowy, skontaktuje się z Państwem odpowiedzialny referent ds. szkód lub odpowiednia firma budowlana.

Jeśli sami spowodowali Państwo szkodę – na przykład na barierze ochronnej, znaku drogowym lub bramce poboru opłat – prosimy również o zgłoszenie tego za pomocą formularza kontaktowego.

Prosimy o przesłanie zgłoszenia zguby za pomocą formularza kontaktowego.

Prosimy również sprawdzić usługę Usługa rzeczy znalezionych Austria oraz skontaktować się z lokalnym biurem rzeczy znalezionych lub policją. Znalezione tablice rejestracyjne są zazwyczaj szybko przekazywane do biura rzeczy znalezionych lub na policję.

Uwaga: Skontaktujemy się z Państwem tylko wtedy, gdy zgubiony przedmiot faktycznie zostanie u nas znaleziony. W przeciwnym razie nie otrzymają Państwo od nas żadnej dalszej wiadomości.