Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy az építési idő a lehető legrövidebb legyen.

Áthaladás közben nem mindig látható azonnal egy építési projekt teljes terjedelme.

A látható munkák, például az aszfaltozás mellett rejtett elemeket is felújítunk: vízelvezető rendszerünket, elektromechanikai berendezéseinket stb.

És ha egy szakaszon sok híd található, ez automatikusan hosszabb építési időt eredményez, mivel a hidak felújítása bonyolultabb és igényesebb.

Ugyanakkor figyelembe kell vennünk más fontos tényezőket is:

• Az építőanyagok gyakran speciális feltételeket igényelnek a megfelelő beépítéshez.
• Egyes munkákhoz száraz felület szükséges (pl. jelölések).
• A betonnak elegendő időt kell hagyni a megkötésre, hogy terhelhető legyen.
• Bizonyos munkafázisokat csak meghatározott sorrendben lehet elvégezni.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ASFINAG Ügyfélszolgálati Központjával telefonon a 0800 400 12 400 számon (ingyenesen hívható Ausztriából és Németországból), vagy az *200 rövid számon (ingyenesen hívható az osztrák mobilhálózatból).

A sebességellenőrzések elvégzéséért, valamint a sebességtúllépések szankcionálásáért kizárólag az illetékes hatóságok, különösen a rendőrség felelős. Útüzemeltetőként csak támogató feladatokat látunk el, például közlekedési táblák kihelyezését vagy sebességinformációk megjelenítését elektronikus táblákon.

Ha névtelen bírságközleményt kapott sebességtúllépés miatt, kérjük, közvetlenül a kibocsátó hatósággal vegye fel a kapcsolatot.

Az ASFINAG kizárólag meghatározott feltételek mellett és az érvényes adatvédelmi előírásokkal összhangban tárol videóadatokat.

Szabadtéri webkamerák csak élőképeket közvetítenek, tárolás nélkül. Pihenőhelyeken készült felvételek legfeljebb 48 óráig tárolhatók. Alagutakban készült felvételek legfeljebb 72 óráig tárolhatók. A tárolás kizárólag a biztonsági szempontból releváns események rekonstruálására szolgál. Biztosítják, hogy sem rendszámok, sem személyek ne legyenek azonosíthatók. A videóadatokat kizárólag illetékes hatóságoknak vagy a rendőrségnek adják át, és csak indokolt esetben.

Az ASFINAG több digitális szolgáltatást kínál, amelyek megbízható és aktuális forgalmi értékelést tesznek lehetővé:

• Utazási idők portálja az asfinag.at/reisezeiten oldalon – elérhető minden elterjedt internetböngészővel
• Útvonaltervező az asfinag.at/routenplaner oldalon – egyéni útvonaltervezéshez
• ASFINAG alkalmazás – elérhető Android vagy iOS operációs rendszerű mobil eszközökre
  Ezek a szolgáltatások biztonságos és hatékony mobilitást támogatnak – mind az utazás előkészítésekor, mind útközben.

Biztonsági okokból akkor is szórunk sót, ha ez elsőre nem tűnik feltétlenül szükségesnek. Ehhez modern útidőjárás-információs rendszerek pontos időjárás-előrejelzéseire támaszkodunk.

Legszívesebben sólével dolgozunk, amely egy só-víz keverék, és könnyebben, egyenletesebben osztható el, mint a durva útszóró só. A sólét már az első havazás előtt alkalmazzuk, mivel vékony védőréteget képez az úttesten, amely megakadályozza a hó és a jég megtapadását, és nehezíti a jegesedés kialakulását. A sólé további előnye, hogy csökkenti az összes útszóró só felhasználását, mivel célzottan és hatékonyan alkalmazható.

A jegesedésre figyelmeztető rendszereink, amelyek a maradék só mennyiségét és a hőmérsékletet figyelik, lehetővé teszik, hogy szóró járműveinket optimálisan használjuk, és így magas szintű biztonságot biztosítsunk.

Hókotró járműveink megfelelő időjárási körülmények között éjjel-nappal üzemelnek. Átlagosan téli szolgálatunk 90-120 percenként tisztítja meg az útszakaszokat. Ezekben az időközökben véletlenszerű, hogy találkozik-e hókotróval, különösen, ha az a szemben lévő sávban halad.

• A pihenőhelyeket (beleértve a WC-ket is) naponta többször tisztítjuk 6:00 és 21:00 óra között.
• A létesítmények állapota természetesen a látogatók viselkedésétől is függ.
• Köszönjük, hogy segít tisztán tartani a szaniterberendezéseinket.
• Műszaki hibák esetén a javításokat a lehető leghamarabb elvégezzük.

Kérjük, küldje el nekünk kárbejelentését a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Az alábbi dokumentumokra lesz szükség:

• Egy igénybejelentő levél, amely pontosan leírja a kár keletkezésének körülményeit, valamint részletes információkat tartalmaz a kár időpontjáról és helyéről (autópálya/gyorsforgalmi út, kilométerjelzés, melyik kijárat előtt vagy után, haladási irány)
• Javítási költségbecslés vagy javítási számla
• Rendőrségi jegyzőkönyv (azonnali vagy időben történő balesetbejelentés a rendőrségen)
• A kárról készült fényképek

Amint megvizsgáltuk a kárbejelentését, a felelős kárügyi referens felveszi Önnel a kapcsolatot.

Ha a járművében keletkezett kár egy építési területen történt, a felelős kárügyi referens vagy az érintett építőipari cég fogja Önt megkeresni.

Ha Ön maga okozott kárt – például egy szalagkorlátnak, közlekedési táblának vagy útdíjkapunak –, kérjük, szintén használja a kapcsolatfelvételi űrlapot a kár bejelentéséhez.

Kérjük, küldje el nekünk az elvesztés bejelentését a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Kérjük, nézze meg a Talált tárgyak szolgáltatás Ausztria szolgáltatást, és érdeklődjön a helyi talált tárgyak irodájában vagy a rendőrségen. Az elveszett rendszámtáblákat általában gyorsan átadják a talált tárgyak irodájának vagy a rendőrségnek.

Megjegyzés: Csak akkor vesszük fel Önnel a kapcsolatot, ha az elveszett tárgyat valóban nálunk találták meg. Ha ez nem így van, nem kap további értesítést tőlünk.