Velik pomen pripisujemo temu, da je gradbeni čas čim krajši.
Med vožnjo mimo ne vidite vedno takoj celotnega obsega gradbenega projekta.
Poleg vidnih del, kot je asfaltiranje, saniramo tudi skrite elemente: naš drenažni sistem, elektromehansko opremo itd.
In če odsek vsebuje veliko mostovnih konstrukcij, to samodejno vodi do daljših gradbenih časov, saj je sanacija mostov bolj zapletena in zahtevna.

Hkrati moramo upoštevati druge pomembne dejavnike:

• Gradbeni materiali pogosto zahtevajo posebne pogoje za pravilno vgradnjo.
• Nekatera dela zahtevajo suho podlago (npr. označevanje).
• Beton mora imeti dovolj časa, da se strdi, da lahko prenese obremenitve.
• Nekatere delovne faze je mogoče izvesti le v določenem zaporedju.

Prosimo, da se obrnete na naš ASFINAG Service Center po telefonu na številko 0800 400 12 400 (brezplacno iz Avstrije in Nemcije) ali prek kratke številke *200 (brezplacno iz avstrijskega mobilnega omrežja).

Za izvajanje nadzora hitrosti ter za sankcioniranje prekoračitev hitrosti so izključno odgovorne pristojne oblasti, zlasti policija. Kot upravljavec ceste opravljamo le podporne naloge, kot so postavitev prometnih znakov ali prikazovanje informacij o hitrosti na elektronskih panojih.

Če ste prejeli anonimno obvestilo o globi zaradi prekoračitve hitrosti, se prosimo obrnite neposredno na izdajajoči organ.

ASFINAG shranjuje video podatke izključno pod določenimi pogoji in v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov.

Spletne kamere na prostem prenosijo samo slike v živo, brez shranjevanja. Posnetki z počivališč lahko se hranijo največ 48 ur. Posnetki iz predorov lahko se hranijo do 72 ur. Shranjevanje je namenjeno izključno rekonstrukciji varnostno pomembnih dogodkov. Zagotovljeno je, da registrske tablice ali osebe niso prepoznavne. Video podatki se posredujejo izključno pristojnim organom ali policiji in samo v utemeljenih primerih.

ASFINAG ponuja več digitalnih storitev, ki omogočajo zanesljivo in ažurno oceno prometnih razmer:

• Portal za čase potovanja na asfinag.at/reisezeiten – dostopen z vsemi običajnimi internetnimi brskalniki
• Načrtovalec poti na asfinag.at/routenplaner – za individualno načrtovanje poti
• Aplikacija ASFINAG – na voljo za mobilne naprave z operacijskim sistemom Android ali iOS
  Te storitve podpirajo varno in učinkovito mobilnost – tako pri pripravi na potovanje kot med potjo.

Iz varnostnih razlogov posipamo tudi takrat, ko se to morda ne zdi nujno potrebno. Pri tem se zanašamo na natančne vremenske napovedi sodobnih cestno-vremenskih informacijskih sistemov.

Najraje uporabljamo slanico, mešanico soli in vode, ki jo je lažje in enakomerneje razporediti kot grobo posipno sol. Slanico uporabljamo že pred prvim sneženjem, saj na cestišču ustvari tanek zaščitni sloj, ki preprečuje oprijemanje snega in ledu ter otežuje nastanek poledice. Dodatna prednost slanice je, da zmanjšuje skupno porabo posipne soli, saj jo je mogoče natančno in učinkovito nanesti.

Z našimi sistemi za zgodnje opozarjanje na poledico, ki spremljajo količino preostale soli in temperaturo, lahko optimalno uporabljamo naša posipalna vozila ter tako zagotavljamo visoko raven varnosti.

Naša plužna vozila so ob ustreznih vremenskih razmerah v uporabi 24 ur na dan. V povprečju naša zimska služba očisti ceste vsakih 90 do 120 minut. Pri teh intervalih je naključje, ali boste srečali plužno vozilo, še posebej, če je na nasprotnem voznem pasu.

• Počivališča (vključno z WC-ji) čistimo večkrat dnevno med 6. in 21. uro.
• Stanje naprav je seveda odvisno tudi od vedenja potnikov.
• Cenimo vašo pomoč pri ohranjanju čistoče naših sanitarnih naprav.
• V primeru tehničnih okvar poskrbimo za popravila v najkrajšem možnem času.

Prosimo, da nam svojo prijavo škode pošljete prek kontaktnega obrazca. Potrebni so naslednji dokumenti:

• Zahtevek z natančnim opisom poteka škodnega dogodka ter podrobnimi podatki o času in kraju škode (avtocesta/hitra cesta, kilometrska oznaka, pred ali za katerim izvozem, smer vožnje)
• Predračun stroškov popravila ali račun za popravilo
• Policijski zapisnik (takojšnja ali pravočasna prijava nesreče policiji)
• Fotografije škode

Ko bomo pregledali vašo prijavo škode, vas bo kontaktiral odgovorni referent za škode.

Če je škoda na vašem vozilu nastala na območju gradbišča, vas bo kontaktiral bodisi odgovorni referent za škode bodisi ustrezno gradbeno podjetje.

Če ste sami povzročili škodo – na primer na varnostni ograji, prometnem znaku ali cestninski zapornici – vas prosimo, da prav tako uporabite kontaktni obrazec za prijavo te škode.

Prosimo, da nam svojo prijavo izgube pošljete prek kontaktnega obrazca.

Preverite tudi storitev Služba za izgubljene in najdene predmete Avstrija in se obrnite na lokalni urad za izgubljene predmete ali policijo. Najdene registrske tablice so običajno hitro predane uradu za izgubljene predmete ali policiji.

Opomba: Kontaktirali vas bomo le, če je izgubljeni predmet dejansko najden pri nas. Če to ni primer, ne boste prejeli nobenega nadaljnjega obvestila od nas.