İnşaat süresini mümkün olduğunca kısa tutmaya büyük önem veriyoruz.
Bir şantiyeden geçerken, bir inşaat projesinin tam kapsamı her zaman hemen görülemez.
Görünür çalışmaların yanı sıra, örneğin asfaltlama gibi, gizli unsurları da yeniliyoruz: drenaj sistemimiz, elektromekanik ekipmanlarımız vb.
Ve bir kesimde çok sayıda köprü yapısı varsa, bu otomatik olarak daha uzun inşaat sürelerine yol açar, çünkü köprülerin yenilenmesi daha karmaşık ve zahmetlidir.

Aynı zamanda, diğer önemli faktörleri de dikkate almamız gerekiyor:

• İnşaat malzemeleri genellikle doğru şekilde monte edilebilmesi için belirli koşullara ihtiyaç duyar.
• Bazı çalışmalar kuru bir yüzey gerektirir (örneğin işaretleme).
• Betonun sertleşmesi ve yük taşıyabilmesi için yeterli zamana ihtiyacı vardır.

Bazı iş adımları yalnızca belirli bir sırayla gerçekleştirilebilir.

Lütfen ASFINAG Hizmet Merkezi ile telefonla iletişime geçin: 0800 400 12 400 (Avusturya ve Almanya'dan ücretsiz) veya kısa numara *200 (Avusturya mobil ağından ücretsiz).

Hız kontrollerinin gerçekleştirilmesi ile hız ihlallerinin yaptırıma bağlanması münhasıran yetkili makamların, özellikle polisin sorumluluğundadır. Karayolu işletmecisi olarak biz yalnızca destekleyici görevler üstleniriz; örneğin trafik işaretlerinin kurulumu veya hız bilgilerini elektronik panolarda gösterme.

Hız ihlali nedeniyle bir anonim ceza tebligatı aldıysanız, lütfen doğrudan düzenleyen makam ile iletişime geçiniz.

ASFINAG, video verilerini yalnızca belirli koşullar altında ve yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun olarak saklar.

Açık alanlarda kullanılan web kameraları yalnızca canlı görüntü aktarır ve bu görüntüler kaydedilmez. Dinlenme alanlarındaki kayıtlar en fazla 48 saat, tünellerdeki kayıtlar ise en fazla 72 saat saklanabilir. Bu kayıtlar yalnızca güvenlikle ilgili olayların yeniden yapılandırılması amacıyla tutulur. Bu süreçte, plaka veya kişilerin tanınabilir olmaması sağlanır. Video verileri yalnızca ilgili yetkililere veya polise ve yalnızca gerekli durumlarda iletilir.

ASFINAG, trafik durumunu güvenilir ve güncel bir şekilde değerlendirmek için çeşitli dijital hizmetler sunmaktadır:

• Seyahat Süreleri Portalı: asfinag.at/reisezeiten – tüm yaygın internet tarayıcılarıyla erişilebilir
• Rota Planlayıcı: asfinag.at/routenplaner – bireysel rota planlaması için
• ASFINAG Uygulaması – Android veya iOS işletim sistemine sahip mobil cihazlar için kullanılabilir
  Bu hizmetler, hem seyahat hazırlığında hem de yolculuk sırasında güvenli ve verimli bir hareketliliği destekler.

Güvenlik nedenleriyle, gerekli görünmese bile tuz serpiyoruz. Bu konuda modern yol hava durumu bilgi sistemlerinden alınan kesin hava tahminlerine güveniyoruz.

En çok tuzlu su karışımı (Sole) kullanmayı tercih ediyoruz, çünkü bu karışım, iri taneli tuzdan daha kolay ve eşit şekilde dağıtılabiliyor. Sole, ilk kar yağışından önce uygulanır, çünkü yolda ince bir koruyucu tabaka oluşturarak kar ve buzun yapışmasını engeller ve buzlanmayı zorlaştırır. Sole'nin bir diğer avantajı, toplam tuz tüketimini azaltmasıdır, çünkü hedefe yönelik ve verimli bir şekilde uygulanabilir.

Buzlanma erken uyarı sistemlerimiz, kalan tuz miktarını ve sıcaklığı izleyerek, tuz serpme araçlarımızı en iyi şekilde kullanmamıza olanak tanır ve böylece yüksek düzeyde güvenlik sağlar.

Kar temizleme araçlarımız, uygun hava koşullarında 24 saat boyunca hizmet vermektedir. Ortalama olarak, yollarımız 90 ila 120 dakikada bir kış hizmeti tarafından temizlenir. Bu aralıklarla, bir kar temizleme aracıyla karşılaşıp karşılaşmamanız tamamen tesadüfe bağlıdır, özellikle araç karşı şeritte çalışıyorsa.

• Dinlenme tesisleri (tuvaletler dahil) günde birkaç kez, 06:00 ile 21:00 saatleri arasında temizlenmektedir.
• Tesislerin durumu elbette yolcuların davranışlarına da bağlıdır.
• Tuvaletlerimizin temiz tutulmasına yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
• Teknik arızalar durumunda, onarımlar en kısa sürede yapılmaktadır.

Lütfen hasar bildiriminizi iletişim formu aracılığıyla bize gönderin. Aşağıdaki belgeler gereklidir:

• Hasarın oluşum sürecini tam olarak açıklayan ve hasarın zamanı ve yeri hakkında ayrıntılı bilgiler içeren bir talep yazısı (otoyol/hızlı yol, kilometre bilgisi, hangi çıkıştan önce veya sonra, sürüş yönü)
• Tamir masraf tahmini veya tamir faturası
• Polis raporu (kazanın derhal veya zamanında polise bildirilmesi)
• Hasarın fotoğrafları

Hasar bildiriminizi inceledikten sonra, ilgili hasar yetkilisi sizinle iletişime geçecektir.

Eğer aracınızdaki hasar bir şantiye alanında meydana geldiyse, sizinle ya ilgili hasar yetkilisi ya da ilgili inşaat firması iletişime geçecektir.

Eğer hasarı kendiniz verdiyseniz – örneğin bir bariyere, trafik işaretine veya ücretli geçiş bariyerine – lütfen bu hasarı bildirmek için yine iletişim formunu kullanın.

Lütfen kayıp bildiriminizi iletişim formu aracılığıyla bize gönderin.

Ayrıca Kayıp Eşya Servisi Avusturya hizmetini kontrol edin ve yerel kayıp eşya bürosuna veya polise başvurun. Bulunan plakalar genellikle hızla kayıp eşya bürosuna veya polise teslim edilir.

Not: Kayıp eşyanız gerçekten bizde bulunmuşsa sizinle iletişime geçeceğiz. Eğer bulunmamışsa, tarafımızdan başka bir bildirim almayacaksınız.